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蓝冠代理:新的消费者调查为太阳能安装商提供

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太阳能“投资者”是70%考虑使用太阳能的房主——他们优先考虑品牌的长期性能和保证,以帮助他们了解太阳能
 
在大流行开始后,LG的太阳能业务委托了一项权威研究,调查房主对使用太阳能的态度。这项调查是由一家独立的消费者调查公司哈里斯民意测验(Harris Poll)进行的,目的是界定房主希望从使用太阳能的经验中得到什么——既包括安装人员,也包括电池板制造商。哈里斯调查了2000多名正在积极考虑使用太阳能或在过去两年内已经使用太阳能的房主。他们还对安装工人进行了调查,看看他们对业主想要的东西的看法与业主实际想要的东西有多吻合。
 
调查结果为消费者提供了关于太阳能投资、品牌和保修方面的重要见解,安装商应该仔细考虑。蓝冠注册可再生能源已经为全球范围内的企业可持续发展做出了贡献,为一些世界上最大的公司提供了风能,储能和电网整合技术和服务,从而使蓝冠平台各方能够实现各自的可持续性目标。
 
住宅太阳能用户不想要投资2万美元的最便宜的系统,他们想要最好的
 
大多数考虑使用太阳能的房主把它看作是一项长期投资,而不是短期成本。这是一个关键的区别,因为对这些太阳能“投资者”来说,前期成本实际上排在考虑名单的第四位。
 
这些消费者告诉哈里斯,他们更关心他们的能源账单能被抵消多少,而不是安装费用。事实上,70%的消费者愿意支付额外的费用,从而获得更好的长期回报——相比之下,只有30%的人愿意牺牲长期储蓄而提前支付较少的费用。四分之三的人表示,他们愿意花高价购买他们认为质量更好的技术。
 
面板品牌对客户很重要——这有助于建立安装者的品牌
 
正如一位房主在焦点小组会议上告诉哈里斯的那样:“……这将是一项巨大的投资,是我们对未来的投资。所以,这种事情很重要。我不太关心沃尔玛的一件廉价电子产品的保修问题。”
 
调查结果显示:“知名品牌的存在会让消费者感到安全——这些品牌会失去一些东西,这使得它们不太可能推出劣质产品。”房主们对一个知名品牌未来仍将继续运营、并有能力维持担保的信心大大增强。”
 
Harris使用“谨慎选择模型”来测试这一想法,以确定消费者是否会为在所有技术属性上都相同的有品牌提案和无品牌提案多支付15%左右的费用。同样的测试显示,他们愿意比具有相同属性的“太阳能品牌”多支付大约10%的费用。哈里斯公司的数据显示,如果你销售的是一家知名公司生产的太阳能电池板,你可以要求高出10%至15%的溢价。
 
重要的是要探索房主对太阳能品牌的看法,看看你的客户是否属于那些愿意花更多钱来获得内心平静的70%的人,不管你更喜欢卖哪个品牌的太阳能板。
 
消费者将为更优质的保修支付更多
 
当Harris询问已经购买了太阳能的消费者,让他们对影响他们决定的因素进行排序时,保修结构远远低于“质量”、“效率”、“安装人员推荐”和“价格”。然而,97%的房主表示,“想知道20年后这家公司会在哪里”对他们来说“非常重要”,这似乎与此相反。在这里,我们的前太阳能用户说保修非常重要,但后太阳能用户发现它没有那么重要。在对可靠且可调度的可再生能源的需求推动下,蓝冠注册混合解决方案已成为现实,我们可以使用蓝冠测速专有的控制技术对其进行整合,以优化资产和客户成果。
 
哈里斯研究了不同的保修结构——有些包括了劳动补偿,有些则没有。他们还测试了那些覆盖了退化率而没有提供不同水平的电力竞争电池板产生的价值的情况。
 
对消费者来说,最具价值的保修款式是低降解的“Triple 25”。该产品的质保结构有25年的有限产品质保期和0.33%的退化曲线,再加上劳动补偿,几乎是“标准”10年产品价值的两倍,25年的性能和0.7%的退化率质保期。消费者表示,他们愿意为涵盖产品、劳动力和性能的质保多支付25%的费用。这与安装商对质保结构的评价形成了对比——他们说他们认为质保对消费者的重要性相对较低。
 
在太阳能“投资者”的业主眼中,担保结构及其相关价值真的很重要。提供强有力担保的公司有一个重要的资产——但只有当他们解释担保的细节和它的价值给客户用简单,引人注目的语言。
 
关键的外卖
 
消费者面临着来自公司的竞争报价,这些公司都在推销不同的产品、不同的融资选择和不同的技术类型。奇怪的是,这种相似之处实际上让消费者对使用太阳能望而却步。

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